Política de Privacidade da Propty

1. Introdução e Objetivo da Política de Privacidade

Bem-vindo(a) à plataforma Propty! A Propty é administrada pela oHub Serviços de Informação Ltda (CNPJ 20.812.402/0001-06) e nos comprometemos a proteger sua privacidade e a segurança dos dados pessoais que você nos confia. Este documento de Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao navegar em nossa plataforma, seja para consultar dados sobre condomínios e imóveis à venda, solicitar o contato de consultores imobiliários ou pedir orçamentos a fornecedores parceiros.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura e transparente, garantindo que você compreenda como seus dados são tratados. Acreditamos que a confiança é fundamental para uma relação de longo prazo e, por isso, respeitamos todas as regulamentações aplicáveis de proteção de dados e nos comprometemos a processar suas informações pessoais com transparência, segurança e responsabilidade.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso tenha qualquer dúvida sobre como tratamos suas informações, estamos sempre à disposição para ajudar.

2. Informações Coletadas e Como São Coletadas

  • Informações Pessoais Fornecidas pelo Usuário: Ao solicitar o contato de um consultor imobiliário ou pedir orçamentos a fornecedores, coletamos informações como seu nome, telefone, endereço de e-mail, e outros dados relevantes para atender à sua solicitação.
  • Dados de Navegação: Durante sua interação com nossa plataforma, registramos automaticamente informações sobre as páginas visitadas, incluindo consultas a imóveis e condomínios. Esses dados são coletados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender suas preferências e oferecer sugestões mais alinhadas com seus interesses.
  • Informações de Dispositivo e Conexão: Coletamos informações técnicas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, que nos ajudam a melhorar a segurança e a funcionalidade de nossa plataforma.

3. Uso das Informações Coletadas

  • Facilitar o Contato com Consultores e Fornecedores: Utilizamos os dados pessoais fornecidos para encaminhar sua solicitação ao parceiro mais adequado, permitindo que ele entre em contato e atenda sua demanda.
  • Personalizar sua Experiência na Plataforma: Os dados de navegação nos ajudam a entender suas preferências e a adaptar o conteúdo exibido, como sugestões de imóveis e fornecedores, para que você encontre rapidamente o que procura.
  • Comunicações e Atualizações: Podemos usar suas informações para enviar comunicações sobre novidades, serviços ou atualizações relevantes para sua experiência, caso você tenha consentido com esse tipo de contato.
  • Análise e Melhoria dos Serviços: As informações de navegação e dados de dispositivos são analisados para entender como a plataforma é utilizada, identificar melhorias e manter a segurança dos dados.

4. Compartilhamento de Informações com Terceiros

Para proporcionar um serviço completo e atender às suas solicitações de forma eficiente, compartilhamos algumas de suas informações com terceiros selecionados, sempre de forma segura e transparente. O compartilhamento ocorre da seguinte maneira:

  • Consultores Imobiliários Parceiros: Ao solicitar o contato de um consultor para obter mais informações sobre imóveis ou condomínios, compartilhamos os dados necessários para que ele possa atendê-lo adequadamente.
  • Fornecedores de Serviços: Caso você solicite orçamentos ou informações de fornecedores, os dados fornecidos serão compartilhados com as empresas parceiras relevantes.
  • Prestadores de Serviços Terceirizados: Em alguns casos, trabalhamos com empresas de tecnologia e serviços para aprimorar o funcionamento da plataforma, como hospedagem de dados, processamento de pagamentos e análises de uso.

5. Proteção e Segurança dos Dados

  • Criptografia e Armazenamento Seguro: Utilizamos protocolos de criptografia avançados para proteger as informações durante a transmissão.
  • Controle de Acesso: Apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, sempre sob rigorosos padrões de confidencialidade.
  • Monitoramento Contínuo: Realizamos verificações e atualizações regulares em nossos sistemas para garantir a segurança das informações.

6. Direitos dos Usuários

  • Acesso e Correção de Dados: Você pode solicitar acesso às suas informações pessoais e pedir a correção de dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
  • Exclusão de Dados: Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
  • Retirada de Consentimento: Quando o tratamento de dados depender do seu consentimento, você poderá retirá-lo a qualquer momento.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nossa plataforma utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência e personalizar o conteúdo apresentado.

  • Tipos de Cookies: Utilizamos cookies essenciais, cookies de desempenho e cookies de personalização.
  • Finalidade dos Cookies: Permitem que o sistema “lembre” das suas preferências de navegação, realize análises sobre o uso da plataforma e mais.
  • Opções de Gerenciamento: Você pode optar por desativar ou ajustar os cookies em seu navegador a qualquer momento.

8. Bases Legais para o Processamento de Dados

Tratamos os dados dos usuários de acordo com as bases legais estabelecidas nas legislações de proteção de dados, como a LGPD e o GDPR.

  • Consentimento: Coletamos e processamos informações mediante o seu consentimento para o envio de comunicações de marketing ou personalização de conteúdos.
  • Execução de Contrato: Certos dados são necessários para cumprirmos nossas obrigações contratuais.
  • Cumprimento de Obrigações Legais: Em alguns casos, tratamos dados para cumprir exigências legais.
  • Interesses Legítimos: Utilizamos dados para aprimorar nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e melhorar sua experiência.

9. Processamento Internacional de Dados

Em alguns casos, suas informações podem ser transferidas e processadas em servidores localizados fora do seu país de origem. Garantimos que seus dados estarão protegidos por medidas e práticas de segurança, respeitando os requisitos de proteção de dados internacionais.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações em nossas práticas, mudanças na legislação ou melhorias em nossos processos de segurança e transparência. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para se manter informado(a) sobre como estamos cuidando dos seus dados pessoais.

11. Informações de Contato e Suporte

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou para atender às suas solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais. Se você tiver perguntas sobre esta Política de Privacidade, quiser exercer algum de seus direitos ou precisar de suporte, entre em contato conosco:

E-mail de Contato: [email protected]

Nosso compromisso é garantir que você tenha sempre clareza e confiança no uso de nossa plataforma, respeitando sua privacidade e os princípios de proteção de dados em todas as etapas do relacionamento.